Пользовательское соглашение и публичная оферта

1. Кто мы и что это за документ

Исполнитель — самозанятый (ФИО и ИНН будут указаны до включения оплаты) (плательщик налога на профессиональный доход).

Это публичная оферта (ст. 437 ГК РФ). Пользователь принимает её, когда отмечает согласие при входе на сайт negadalka.ru или оплачивает услугу (ст. 438 ГК РФ).

2. Что это за сервис

«НЕГАДАЛКА» — развлекательный сервис самопознания для взрослых. Тексты (портрет, разборы, расклады) создаёт искусственный интеллект по ответам пользователя. Карты, знаки и числа — художественный образ.

Сервис не предсказывает события, не гарантирует результат и не заменяет врача, психолога, финансового или юридического консультанта. Искусственный интеллект может ошибаться. Решения пользователь принимает сам.

Если вам тяжело или есть угроза жизни — звоните 112 или на бесплатный круглосуточный телефон доверия 8 (800) 100-49-94.

3. Возраст

Пользоваться сервисом можно только с 18 лет. Если из ответов видно, что человеку меньше 18, сеанс останавливается.

4. Аккаунт

Вход — через Яндекс ID или VK ID; к одному аккаунту можно привязать оба способа. Удалить аккаунт и все данные можно в кабинете кнопкой «Удалить все мои данные».

5. Что нельзя

Просить о вреде другим людям или о нарушении закона, вводить чужие персональные данные без согласия их владельца, обходить ограничения и мешать работе сайта. При нарушении сеанс останавливается, доступ может быть ограничен.

6. Цена и оплата

Список услуг и цены — на странице «Цены и оплата» и на карточке каждой услуги. Цену пользователь видит до начала сеанса. Услуги с пометкой «бесплатно» оказываются без оплаты.

Оплата — с личного счёта в кабинете. Счёт пополняется на сумму в пределах, указанных на странице «Цены и оплата», банковской картой, через СБП и другими способами платёжного сервиса Robokassa. Данные карты исполнитель не получает.

Чек формируется в приложении «Мой налог» при пополнении счёта и приходит на e-mail пользователя.

В «Задай любой вопрос» оплачивается каждый вопрос: первый и каждый следующий («Спроси ещё») — по цене услуги. Деньги списываются со счёта, когда пользователь нажимает «Начать» или «Разложить карты».

После результата его можно обсудить с НЕГАДАЛКОЙ в том же сеансе: первые 3 ответа — бесплатно, дальше — пакет из 5 ответов по цене со страницы «Цены и оплата». Пакет списывается со счёта, когда пользователь нажимает «Продолжить»; неизрасходованные ответы пакета остаются в этом обсуждении. Если ответ не получен из-за сбоя, ответ пакета не расходуется.

Промокод зачисляет на счёт бонус. Один промокод можно применить один раз. Бонус тратится раньше внесённых денег, действует указанный при зачислении срок, затем сгорает. Бонус не является оплатой и деньгами не возвращается.

7. Когда услуга оказана и возврат денег

Услуга оказана, когда результат показан на экране и сохранён в кабинете.

Если сеанс остановлен без результата — из-за сбоя, правил безопасности или потому что не был завершён в течение суток, — его стоимость автоматически возвращается на счёт.

Неизрасходованный остаток на счёте можно вернуть: напишите на адрес оператора (обновите страницу, если он не показан). Деньги вернутся в течение 10 дней тем же способом, которым была оплата (ст. 31 и 32 Закона «О защите прав потребителей»).

8. Права на материалы

Тексты, созданные для пользователя, он может свободно использовать в личных целях. Название, логотип, оформление и тексты сайта принадлежат исполнителю.

9. Ответственность

Сервис работает «как есть»: возможны перерывы, в том числе на обновления. Исполнитель отвечает в пределах, установленных законом.

10. Изменения и споры

Новая редакция публикуется на этой странице с датой. Пользователь подтверждает её при следующем входе.

Претензии — на адрес оператора (обновите страницу, если он не показан), ответ в течение 10 дней. Споры решаются по законодательству РФ.

11. Реквизиты

самозанятый (ФИО и ИНН будут указаны до включения оплаты).